配送常见问题

1. 送货时限说明

(1)配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域“快递”服务预计送货时间为商品发出货后1-9天送达。商用地址配送顺延到下一个工作日;

(2)因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。

2. 超出送货时间未收到商品的可能情况

(1)您的电话、送货地址或邮编有误;
(2)快递送货时没有联系上收货人;
(3)送货方式选择不当,如您所在区域不在我们快递送货范围内而造成延误。
(4)因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误

3. 解决方法

(1)预计到货期间,请您保持通讯的畅通;
(2)如联系方式或送货地址有变,请您在第一时间内与我们联系,客服QQ:4006174170

4. 免运费优惠

不同配送地址的免费额度按以下规则:

  • 特定指定的免运费商品  
  • 暂不提供港澳台国外网购服务。  

友情说明:

如遇LoveQ特别活动,以活动说明为准。